Mediador do crédito
O Mediador do Crédito desenvolve uma atividade de mediação entre clientes bancários e instituições de crédito e presta esclarecimentos e informações em matéria de crédito.
A mediação pretende fomentar a comunicação entre as partes ― cliente bancário e instituição de crédito ―, no sentido de chegarem a um acordo e, assim, ultrapassarem situações de impasse, ou de falta de entendimento, na relação de crédito.
O Mediador do Crédito funciona junto do Banco de Portugal, gozando de independência no exercício das suas funções.
Os clientes bancários que não tenham conseguido contratar ou renegociar créditos podem solicitar uma mediação com a instituição de crédito.
