Política de cookies

Utilização de cookies nas páginas web do ABANCA Servicios Financieros E.F.C., S.A. – Sucursal em Portugal

Nas páginas web do ABANCA Servicios Financieros E.F.C., S.A. – Sucursal em Portugal (doravante, "ASF"), e nos seus subdomínios (doravante, em conjunto, o "Website"), utilizamos cookies próprios e de empresas que connosco colaboram quer para melhorar a sua experiência de utilizador quer para lhe mostrar conteúdos comerciais adaptados aos seus interesses através de uma análise dos hábitos de navegação, conforme lhe explicamos em seguida, na presente “Política de Cookies”.

Esta Política poderá ser atualizada por diversos motivos; por exemplo, devido a novas exigências legislativas, instruções ditadas pela Autoridade de Controlo competente ou quando existir alguma alteração no funcionamento dos cookies utilizados no Website. Por este motivo, sugerimos que reveja a referida Política com regularidade.

1. O que são os cookies?

Um cookie é um pequeno ficheiro que é transferido para o seu dispositivo ao aceder a determinadas páginas web. Os cookies permitem a uma página web, entre outras coisas, verificar o próprio funcionamento da mesma e comprovar aspetos essenciais, como a identidade do utilizador em caso de pedidos individualizados.

Os cookies podem afetar a sua privacidade e por esse motivo queremos disponibilizar-lhe toda a informação necessária acerca da tipologia de cookies que utilizamos, para que tenha plena capacidade de decisão relativamente ao uso dos mesmos e à proteção da sua privacidade. Para o efeito, no ponto "Que cookies utilizamos?", colocamos à sua disposição um botão de acesso direto ao painel de configuração, que contém os cookies utilizados pelo Website e as suas finalidades.

2. Que tipos de Cookies existem e quais utilizamos?

Existem diferentes tipos de cookies dependendo de diversos fatores:

● Em função de quem os cria, poderão ser:

− Cookies próprios: são aqueles que são criados ou geridos pelo titular do Website. − Cookies de terceiros: são aqueles que são administrados por um terceiro diverso e alheio ao titular do Website.

● Em função da sua duração, poderão ser:

− Cookies de sessão: são aqueles que são concebidos para recolher e armazenar dados enquanto acede ao Website. Estes cookies são temporários, pelo que desaparecem ao terminar a sessão. − Cookies persistentes: são aqueles que permitem armazenar os dados no seu equipamento e/ou terminal, de forma a que o responsável pelo cookie possa aceder aos mesmos e tratá-los durante o período de tempo que este determinar.

● Em função da finalidade do tratamento dos dados obtidos, poderão ser:

− Cookies técnicos: são aqueles que permitem a navegação, sendo necessários e imprescindíveis para que o Website funcione corretamente.
− Cookies analíticos: são aqueles que permitem efetuar o seguimento e análise do comportamento no Website. − Cookies de personalização: são aqueles que permitem aceder ao serviço com características de caráter geral predefinidas em função de uma série de critérios no seu equipamento e/ou terminal, como por exemplo o idioma, o tipo de programa de navegação através do qual acede ao serviço, etc. − Cookies publicitários: permitem a gestão eficaz dos espaços publicitários contidos no Website, podendo armazenar informação relativa ao comportamento dos utilizadores obtida através da informação continuada dos seus hábitos de navegação, o que permite desenvolver um perfil específico para mostrar publicidade em função do mesmo.

No Website colocamos à sua disposição uma consola de configuração de cookies através da qual poderá gerir as suas preferências relativas à instalação ou não de cookies no seu equipamento e/ou terminal, bem como obter informação detalhada sobre as tipologias de cookies que utiliza o Website e as características de cada um dos cookies que utilizamos.

A consola de configuração de cookies é exibida na sua primeira visita ao Website, não obstante, também poderá aceder à mesma a partir de aqui.

Independentemente da seleção que efectuar na consola de configuração de cookies, um cookie técnico (denominado "Optanon") será automaticamente descarregado no seu equipamento e/ou terminal com um ID cujo único propósito é armazenar as opções de consentimento que selecionou sendo que, em nenhum caso, recolhemos informações de carácter pessoal. Caso pretenda conhecer a seleção específica de cookies que realizou ou tenha alguma dúvida ou questão relacionada com a gestão das suas preferências para a descarga de cookies, pode contactar o Delegado de Proteção de Dados Pessoais do ABANCA através do email: email privacidad@abanca.com. Nestes casos, para que possamos responder adequadamente ao seu pedido, será necessário que indique o ID do cookie "Optanon" que poderá obter no seu equipamento e/ou terminal.

Adicionalmente, informamos que, se guardar a configuração de cookies sem ter ativado qualquer opção das disponíveis, equivalerá a recusar todos os cookies, com exceção dos cookies técnicos que, conforme referimos, estão sempre ativados por defeito.

3. Quem utiliza os cookies?

A informação recolhida através dos cookies numa página web pode ser utilizada quer pelo titular da referida página web, quer por um terceiro que preste um serviço ao referido titular.

Neste sentido, a informação dos cookies utilizados no presente Website é tratada pelo ASF, como titular da página web, bem como por terceiros que lhe prestam serviços. Esses terceiros são:

3.1. Google Analytics

Este Website utiliza o Google Analytics, um serviço de análises web, que permite a medição e análise da navegação nas páginas web. Na Europa e Suíça, este serviço é gerido pela Google Ireland Limited (doravante, "Google"), uma empresa constituída e que opera sob os regulamentos da União Europeia e cujo escritório principal está localizado em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda .

Informamos que a informação analítica obtida através dos cookies do Google Analytics que são descarregados para o seu equipamento e/ou terminal (desde que tenha dado o seu consentimento prévio) é anonimizada, pelo que, em nenhum caso, permite a sua identificação, seja direta ou indiretamente, e, além disso, não é compartilhado com a Google.

No seu programa de navegação poderá consultar quais são os cookies utilizados pela Google Analytics para o serviço mencionado. Poderá encontrar mais informação acerca dos cookies da Google, bem como sobre o suplemento de inabilitação de cookies para programas de navegação criado pelo Google Analytics clicando aqui ou acedendo à secção de “Cookies analíticos” do painel de configuração do Website.

3.2. Adobe Analytics e Adobe Target

O presente Website utiliza o Adobe Analytics e o Adobe Target, serviços que fazem parte da Experience Cloud, uma família de soluções e serviços de marketing digital prestados pela Adobe Systems Software Ireland Limited, sociedade que tem a sua sede principal em 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Saggart D24, Dublin, Irlanda (“Adobe”).

O Adobe Analytics utiliza Cookies com finalidade analítica (por ex. para diferenciar os pedidos de diferentes programas de navegação ou analisar o fluxo de navegação). Por seu turno, o Adobe Target utiliza Cookies para oferecer aos editores do Website uma série de ferramentas de personalização (por ex. para determinar o conteúdo online mais relevante).

Poderá encontrar mais informação acerca dos Cookies do Adobe em:

Adicionalmente, poderá obter mais informação acerca das opções de privacidade do Adobe, entre as quais se inclui a recusa de cookies, clicando aqui.

3.3. Links para redes sociais

No Website também poderão estar incluídos botões através dos quais, de forma simples e intuitiva, poderá aceder e/ou partilhar certos conteúdos do Website nas redes sociais tais como Youtube, Twitter, Facebook ou LinkedIn. Esta funcionalidade implica a utilização de cookies que se ligam às páginas web destas redes sociais, armazenando a informação unicamente nas mesmas.

Poderá encontrar mais informação acerca dos cookies utilizados pelas referidas redes sociais nos links que lhe facilitamos de seguida:

Os cookies utilizados por cada um dos terceiros referidos nos pontos 3.1, 3.2 e 3.3 supra encontram-se identificados conforme o grupo a que pertençam (analíticos, de personalização ou publicitários), no painel de configuração do Website. Adicionalmente, os referidos terceiros poderão, se for o caso, efetuar transferências internacionais de dados de acordo com o disposto na sua correspondente Política de Cookies. Neste sentido, poderá aceder aos links facultados na identificação de cada um dos terceiros na secção denominada "Quem utiliza os cookies?".

4. Como visualizar os cookies?

Todos os programas de navegação oferecem-lhe a possibilidade de pesquisar e visualizar os cookies que instala um determinado Website, obter informação relativa à duração dos mesmos e a possibilidade de os eliminar, conforme indicado no ponto seguinte.

De seguida apresentamos uma série de links informativos sobre esta questão, dos programas de navegação de Internet mais utilizados:

5. Como eliminar os cookies?

Para restringir ou bloquear os cookies, deverá modificar a configuração do programa de navegação que utilizar no seu equipamento e/ou terminal, quer seja computador, smartphone ou tablet.

A desativação dos cookies não impede a navegação pelo Website, embora possa afetar o seu funcionamento normal ou de determinados serviços e/ou funcionalidades do mesmo.

Em termos gerais, os programas de navegação apresentam as seguintes opções de configuração relativamente à instalação de cookies:

Que o programa de navegação recuse todos os cookies e, como tal, não se instale qualquer cookie de nenhum Website no seu equipamento e/ou terminal.
Que o programa de navegação o avise antes de ocorrer a instalação do cookie para que decida se aceita ou não a instalação do mesmo.
Que o programa de navegação recuse unicamente os cookies de terceiros dos Websites que visita, mas não os utilizados pelo Website pelo qual navega.
A opção de navegação em modo privado através da qual os cookies se instalam no terminal, mas se eliminam de forma automática quando termina a navegação pelo Website. Nos seguintes links poderá obter informação acerca da navegação em modo privado nos navegadores de Internet mais utilizados:

6. Durante quanto tempo conservamos os dados gerados pela utilização de cookies?

Os dados gerados pela utilização de cookies serão conservados por um prazo de doze (12) meses. Decorrido este prazo, os referidos dados, incluindo os relativos aos cookies de configuração, já não estarão disponíveis nos nossos sistemas, pelo que deverá voltar a configurar os cookies de acordo com as suas preferências. Tal como já informado anteriormente, os cookies de configuração não armazenam informação de carácter pessoal, unicamente as suas preferências para a descarga de cookies, ou seja, as categorias que tenha permitido descarregar no seu equipamento e/ou terminal.

Embora, conforme indicado, o consentimento relacionado com a utilização de cookies seja renovado a cada 12 (doze) meses, existem algumas exceções a este prazo que implicam a necessidade de obter novamente o seu consentimento, de forma prévia ao término do referido prazo (por exemplo , a introdução de alterações substanciais no funcionamento dos cookies, implementação de novas tipologias de cookies nas suas correspondentes categorias que requeiram o consentimento ou alterações técnicas cujo funcionamento depende de uma republicação do aviso e/ou do painel de configurações de cookies).

7. Aceitação da política de cookies e / ou modificação da configuração de cookies do website

Mostramos informação sobre a nossa Política de Cookies na primeira vez que aceder ao Website. Perante esta informação poderá empreender as seguintes ações:

Aceitar os cookies. Poderá aceitar a utilização de cookies, o que lhe permitirá utilizar todas as funcionalidades do Website sem restrições. Nesse caso, não voltará a visualizar este aviso ao aceder a qualquer página do Website.
Alterar a configuração dos cookies. Poderá obter mais informação acerca do que são os cookies, quais são os cookies utilizados pelo Website, conhecer a Política de Cookies do ASFe alterar a configuração dos cookies para os adaptar às suas preferências.

Em qualquer momento poderá gerir os seus consentimentos relacionados com as diferentes tipologias de cookies utilizados pelo Website acedendo à consola de configuração de cookies, disponível de forma permanente na secção "Que cookies utilizamos?" na presente Política de Cookies.

Deverá ter em consideração que se aceita os cookies de terceiros e, posteriormente, deseja eliminá-los, deverá fazê-lo em conformidade com as opções que sejam colocadas à sua disposição pelo navegador que utilize, tal como indicado na secção “Como eliminar os cookies?” ou a partir do sistema de configuração que disponibilize o próprio terceiro.

Se desejar obter mais informação acerca da sua privacidade, poderá consultar a nossa Política de Privacidade