Política privacidade web

A informação que pode ler de seguida afeta todos os usuários desta web, sejam ou não clientes da ABANCA Servicios Financieros, E.F.C., S.A. Se for cliente da ABANCA Servicios Financieros, E.F.C., S.A. ou se forneceu os seus dados pessoais nalgum processo de contratação ou solicitação de algum produto ou serviço, existe outro documento referente à Política de privacidade e proteção de dados dos clientes que deve ler com atenção.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? A entidade responsável pelo tratamento é a ABANCA Servicios Financieros, E.F.C., S.A. (doravante, a “ASF”), com o NIF A-28197036 e com sede na Rúa Nueva 30, 15003 (Corunha – Espanha). A Sucursal através da qual a ASF opera em Portugal tem o NIPC 980 147 085 e sede na Praça do Bom Sucesso, 131 – 3 A – Sala 303, no (4150-149) Porto. A ASF conta com um Delegado de Protecção de Dados (DPD), formalmente designado, com quem poderá contactar através do seguinte correio electrónico: privacidad@abanca.com.

2. Que tipo de dados tratamos? a. Dados fornecidos de forma direta pelo utilizador A navegação através do nosso site não precisa do seu registo prévio. Não obstante, quando você visita o nosso site, os nossos servidores web armazenam, de forma padrão, informação como o endereço IP e o domínio a partir do qual o acesso é obtido, a data e a hora da visita, etc. Por outro lado, algumas funcionalidades do nosso site precisam de fornecer informações adicionais através do respetivo formulário (p. ex. para requerer informação personalizada sobre os produtos oferecidos ou para realizar consultas sobre a ASF ou os seus produtos). Se a política de proteção de dados dos referidos serviços diferir da política de proteção de dados geral do site será informado com caráter prévio. b. Dados fornecidos de forma indireta pelo utilizador Através da sua navegação, podem ser instaladas no seu dispositivo diferentes cookies em conformidade com o estabelecido na nossa política de cookies.

3. Para que tratamos os seus dados? Sem prejuízo do indicado no parágrafo seguinte da presente secção 3, os dados de caráter pessoal serão utilizados apenas para permitir a navegação pelo nosso site e, caso a política de cookies seja aceite, para analisar a navegação realizada e realizar publicidade comportamental. Da mesma forma, previamente à utilização dos diferentes formulários web, será informado sobre o tratamento que será efetuado dos seus dados fornecidos através dos referidos formulários e, se for caso disso, o seu consentimento será requerido para o envio de ofertas e promoções através de qualquer canal eletrónico e / ou não eletrónico, de caráter geral ou adaptadas ao seu perfil, sobre os produtos e / ou serviços oferecidos e / ou comercializados pela ASF e / ou pelas empresas e entidades integrantes do Grupo Económico do ABANCA Corporación Bancaria, S.A. (ao qual pertence a ASF) – cujos sectores de actividade compreendem o financeiro, social, segurador, imobiliário, investimento mobiliário, formação, marketing e de serviços de consultoria e assessoria–, bem como pelas empresas parceiras que ofereçam produtos e / ou serviços financeiros, de seguros, de lazer, alimentos, eletrodomésticos, mobiliário, veículos, calçado, têxtil, óticas, serviços e produtos de consumo pessoal, etc. Se for caso disso, poderá revogar o seu consentimento a qualquer altura e de forma gratuita através do envio de uma mensagem ao endereço de correio eletrónico: areaoperacionalportugal@abanca.com .

4. A quem comunicamos os seus dados? Para poder prestar-lhe o melhor serviço e dar seguimento aos requerimentos que, se for caso disso, você apresentar através do site, a ASF poderá ceder os dados obtidos por meio dos diferentes formulários às empresas do Grupo Económico do ABANCA Corporación Bancaria, S.A. que em cada caso corresponderem em virtude do objeto do requerimento.

5. Prevê-se alguma Transferência Internacional? A Google Inc, companhia de Delaware cujo escritório principal se encontra no 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califórnia), CA 94043, Estados Unidos da América ("Google"), presta à ASF um serviço analítico através da instalação de diferentes cookies no seu dispositivo (serviço Google Analytics). Caso aceite a política de cookies, a informação que esta cookie gera (incluindo o seu endereço IP) será transmitida e arquivada pela Google nos seus diferentes servidores. A ASF respeita e obriga-se a respeitar as medidas de segurança técnicas, organizacionais e legais que sejam ajustadas ao nível de risco do tratamento com independência do território onde este ocorrer.

6. Durante quanto tempo conservamos os seus dados? Os dados pessoais serão conservados exclusivamente durante o prazo necessário para permitir a sua navegação pelo site, analisar a sua navegação (em caso de aceitação da política de cookies), dar seguimento aos requerimentos de serviço ou informação que, se for caso disso, você apresentar através do site e manter, desenvolver e controlar as relações de negócio que puderem ser estabelecidas na sequência dos referidos requerimentos. No momento em que deixem de ser necessários para as finalidades para os quais foram obtidos, e salvo se você tiver consentido a sua conservação durante um período de tempo superior, os dados serão cancelados conforme o disposto no regulamento de proteção de dados, o qual implica o seu bloqueio, estando disponíveis apenas para a atenção de possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento dos datos durante os prazos de prescrição legal. Após decorrido o período de bloqueio, proceder-se-á à completa remoção dos dados.

7. Quais são os seus direitos? O Regulamento de proteção de dados outorga-lhe uma série de direitos com relação ao tratamento de dados que implicam os nossos serviços, que podemos resumir nos seguintes: - Direito de acesso: Conhecer que tipo de dados estamos a tratar e as características do tratamento que estamos a executar. - Direito de retificação: Poder requerer a alteração dos seus dados por serem estes inexatos ou não verdadeiros. - Direito de portabilidade: Poder obter uma cópia num formato interoperável dos dados que estejam a ser tratados. - Direito à limitação do tratamento nos casos indicados na Lei. - Direito a opor-se à tomada de decisões automatizadas. - Direito de apagamento: Requerer o cancelamento dos seus dados quando o tratamento já não seja necessário. - Direito de oposição: Requerer a cessação no envio de comunicações comerciais nos termos antes indicados. - Direito a revogar o consentimento prestado.

Para exercer os seus direitos o utilizador poderá contactar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do endereço postal: Praça do Bom Sucesso, 131 – 3 A – Sala 303, no (4150-149) Porto ou do correio electrónico: aserfin@abancaserfin.com , indicando o direito a exercer e juntando os documentos requeridos. No site da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) pode encontrar uma série de modelos que irá ajudá-lo no exercício dos seus direitos. Tem também direito a interpor uma reclamação perante a autoridade de controlo (em Portugal, a CNPD) caso julgue terem sido infringidos os seus direitos.